Als onderzoeker, strateeg en workshop moderator. Tegenwoordig vooral als de persoon die binnenkomt op het moment dat een organisatie weet dát er iets moet veranderen, maar nog niet precies hoe.
Mijn eerste baan was Onderzoeksadviseur. Marktonderzoek, klanttevredenheidsonderzoek, bench marks.
Destijds zag ik dat als een tussenstation naar iets groters. Inmiddels weet ik beter: die onderzoekende blik — niet te snel conclusies trekken, doorvragen, patronen herkennen — is het fundament van al het werk dat ik nu doe.