Archieven

Waarom ik in 2025 stop met bloggen op mijn site ❌

28 december 2024

Ik ga stoppen met bloggen. Dit is niet ingegeven vanuit tijd maar vanuit effectiviteit. Gezien de veranderingen in de digitale wereld en de verschuivende dynamiek van het online landschap, is er maar 1 conclusie. Bloggen op mijn site voegt weinig meer toe.

SEO verkeer daalt: een onvermijdelijke realiteit

SEO (Search Engine Optimization) was ooit de ruggengraat van elke succesvolle blog. Door strategische zoekwoorden te gebruiken en consistent, hoogwaardige content te creëren, kon je hoge posities in zoekresultaten behalen en organisch verkeer naar hun sites leiden. Echter, de afgelopen jaren heeft SEO een aanzienlijke transformatie doorgemaakt.

De algoritmen van zoekmachines zoals Google zijn steeds complexer geworden en geven voorrang aan content van grotere en bekendere websites. Dit betekent dat kleine, onafhankelijke websites en bloggers het steeds moeilijker hebben om op te boksen tegen de grote spelers. Bovendien zijn er meer betaalde advertentieruimtes op zoekmachines, waardoor organische resultaten verder naar beneden worden gedrukt.

De daling in organisch SEO-verkeer heeft een directe impact gehad op het bereik en de effectiviteit van je blog.

Veel van mijn MKB klanten genereren in 2024 10-30% minder verkeer naar hun sites ten opzichte van 2023.

Zero click marketing en platformization: de nieuwe digitale werkelijkheid

“Zero Click Marketing” en “Platformization” zijn sleutelwoorden geworden in de digitale marketingwereld. Deze term verwijst naar de verschuiving van onafhankelijke websites en blogs naar grote sociale mediaplatforms en andere digitale marktplaatsen. Platformization heeft geleid tot een centrale rol van platforms zoals LinkedIn, Google, Instagram, YouTube en TikTok in hoe we content consumeren en delen.

Deze platforms maken het met de inrichting van hun algoritmes moeilijk voor blogs om bereik te genereren omdat ze linkjes buiten hun omgeving demotiveren en afstraffen. Daarnaast bieden de platforms qua content meer mogelijkheden met video en content creatie en stimuleren ze meer interactie.

Vergelijking: ik postte een carrousel over Marketingtrends 2025 op LinkedIn. Deze post genereerde een bereik van 7.531 views, 61 likes en 12 comments. Ter vergelijk: Ik plaatste de blog ook op mijn site. Deze kreeg tot op heden 520 views. Een verschil van 1 op 15.

Zijn waar je doelgroep is: de meest effectieve strategie

Een van de meest fundamentele principes van marketing is “zijn waar je doelgroep is”. In het huidige digitale landschap betekent dit dat je aanwezig moet zijn op de platforms en kanalen waar je publiek zich bevindt. Voor veel mensen is dit niet langer individuele blogs, maar sociale media en andere online platforms.

Sociale media bieden niet alleen een plek om content te delen, maar ook om echte interacties aan te gaan met je publiek. Door op LinkedIn actief te zijn, kan ik direct communiceren met mijn volgers, hun feedback ontvangen en op een meer interactieve manier content creëren.

Evolutie van contentcreatie en consumptie

De manier waarop mensen content consumeren is drastisch veranderd in de afgelopen jaren. Waar blogs ooit de go-to bron van informatie en inspiratie waren, hebben video, reels, podcasts, infographics, playbooks, gifjes, carrousels en interactieve content hun plaats ingenomen. Mensen hebben minder tijd en geduld om lange blogposts te lezen en geven de voorkeur aan kortere, meer visuele en interactieve contentvormen.

De kritische lezer van deze blog stelt zichzelf de vraag of je nog wel een website nodig hebt in 2025. Het antwoord is ja. Als bedrijf heb je zeker een website nodig. Geen betere plek om je diensten te etaleren inclusief gerelateerde content zoals klantverhalen, demo mogelijkheden etcetera. Maar ben je een eenpitter die een website wil opzetten, dan zou ik wel goed nadenken wat je doel is en onderzoeken wat mogelijke alternatieven zijn op LinkedIn en Instagram.

This is no goodbye

Dit is mijn laatste blog. Op mijn eigen site althans. Maar ik blijf actief met het delen van content over mijn kijk op het vakgebied op LinkedIn. Tot ziens op LinkedIn 👍🏻

Let´s connect op LinkedIn

Marketingtrends: wat werkt en wat werkt niet anno 2025❌✅

Lees het gehele artikel

10 december 2024

Een reactie plaatsen

Er vindt een aantal flinke aardverschuivingen plaats in ons snel veranderende marketinglandschap. Lead gen is aan het verschuiven naar demand generation, de grote online platformen worden nog bepalender voor ons online ecosysteem, LinkedIn vertiktokkiseert, we moeten bedenken hoe we AI integreren en last but not least: kwalitatievere, duurzame content maken die zich onderscheidt van alle andere middelmatige content overload.

Ik vroeg een aantal experts in mijn netwerk naar hun visie op deze ontwikkelingen:

Trend: van leadgeneration naar demand generation

Waar de focus jarenlang lag op lead gen met gated content als troef, is er een shift aan het plaatsvinden naar demand generation. Het gaat niet langer alleen om leads verzamelen en je sales funnel vullen met MQL´s; het draait om het creëren van vraag en van waarde zijn voor je doelgroep.

“Demand generation is gericht op het creëren van vraag in de Total Adressable Market (TAM). Traditionele lead generation zich richt op de kopers in de markt, vaak nog geen 5% van de markt.”
Aldo Wink

Trend: Zero Click Marketing

Zero click marketing, ook wel platformization, verwijst naar online gedrag waarbij gebruikers alle benodigde informatie direct in de zoekresultaten vinden, zonder verder te hoeven klikken naar een website. Het bereik van SEO blogs op je website gaat drastisch dalen. Richt je op zichtbaarheid binnen het online platform met native content die daarbij past.

“Klanten clicken steeds minder. Niet omdat ze niet geïnteresseerd zijn, ze vinden alles al zonder te clicken.”
Milou van Hassel

Trend: Integratie AI

Met de inzet van AI kun je met je content strategie duurzame groei realiseren, mits je het op de juiste manier toepast. Combineer bestaande content met actuele data en AI-tools om je bereik te vergroten met interactieve video’s, grafieken en podcasts. Zo maak je je boodschap relevanter en krachtiger.

“De uitdaging is niet OF je AI gaat inzetten voor je content strategie, maar HOE je het gaat inzetten.”
Eric Waterschoot

Trend: Video First

Alle grote content platformen omarmen video. Ook shorts zie je naast gewone video’s steeds sterker terug komen in Google zoekresultaten. Met de juiste inzet van video content versterk je je content strategie op alle vlakken.

“Video first past perfect in een content strategie waarbij er gewerkt wordt volgens een zero click filosofie.”
Chantal Smink

Trend: EEAT voor kwaliteitsimpuls van je content

E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness. Dit concept is afkomstig van Google’s richtlijnen voor het beoordelen van de kwaliteit van webpagina’s. Het benadrukt het belang van het creëren van content die betrouwbaar en geloofwaardig is.

“Zeker met de overload aan middelmatige content moet je slim gebruik maken van EETA. Laat experts uit je netwerk aan het woord en maak een podcast of organiseer een webinar.”
Marcel Nanning

Hulp nodig bij een van deze trends in 2025?

In 2025 komen veel ontwikkelingen en veranderingen samen op het gebied van marketing. Heb jij deze marketingtrends en ontwikkelingen meegenomen in je marketingplan voor 2025? Als generalistisch marketingstrateeg overzie ik deze trends en kan ik je door de uitdagingen van het huidige marketinglandschap loodsen. Waar nodig kunnen we experts uit mijn netwerk inschakelen bij jouw uitdaging.

Plan een gratis sparringsessie

Hoe je in 3 stappen Top of Mind wordt én blijft bij je ideale klant

Lees het gehele artikel

4 oktober 2024

Een reactie plaatsen

Top of mind zijn bij je ideale klant. Wie wil dat nou niet? Uiteraard beschik je niet over de budgetten waar wereldmerken als Nike, Apple en Mc Donald’s over beschikken. Met een gerichte benadering kun je ook als MKB bedrijf een top of mind positie creëren in het brein van je ideale klant.

Als je als bedrijf actief bent in specifieke marktsegmenten dan kun je marktpositie enorm versterken door top of mind te zijn bij je ideale klant. Het betekent dat wanneer je klant denkt aan een bepaalde dienst of product, jouw bedrijf en de associaties die ze daarbij hebben als eerste in hun gedachten opkomt.

Speciaal voor bedrijven die top of mind willen zijn, heb ik een formule ontwikkeld; de Impactformule. Deze formule bestaat uit drie belangrijke stappen die je helpen om je concurrenten te overtreffen en een blijvend indruk te maken.

Stap 1: Bepaal je ideale klantprofiel en maak een Top 100

De eerste stap is om je ideale klantprofiel nauwkeurig te definiëren. Dit betekent dat je inzicht moet krijgen in wie je klanten zijn, wat hun behoeften en wensen zijn, en welke problemen je kunt oplossen. Ben je in verschillende marktsegmenten actief, dan definieer je meerdere klantprofielen.

– Analyseer je huidige klantenbestand en identificeer de kenmerken van je meest waardevolle klanten.
– Creëer een klantprofiel dat gegevens op organisatie en DMU omvat en gedragskenmerken en kooptriggers.
– Benoem vooral wat de pains en gains zijn. Definieer wat de pijn is? En hoe los je deze pijn op voor je klant?
– Maak met het sales team een lijst van de top 100 potentiële klanten die aan dit profiel voldoen.

Het doel is om scherp te stellen op de klanten die de meeste waarde voor je bedrijf kunnen leveren.

Stap 2: Ontwikkel een KO Propositie

Een KO (knock out) propositie houdt in dat je een onweerstaanbaar aanbod ontwikkelt dat niet genegeerd kan worden door je ideale klant en je concurrenten knock out slaat. Hoe doe je dit?

– Identificeer de unieke voordelen van je product of dienst die je concurrenten niet bieden.
– Creëer een aantrekkelijk aanbod dat direct inspeelt op de behoeften en pijnpunten van je ideale klant.
– Formuleer je propositie kernachtig in twee zinnen waarin je antwoord geeft op de vraag: wat wil je betekenen voor je klant?
– Benoem specifieke kengetallen die je propositie versterken. Denk hierbij aan impactvolle kengetallen als gebruikers van je diensten. Wees hier creatief in maar zorg ook dat het klopt.

De kunst is om je klanten een aanbod te doen dat ze simpelweg niet kunnen weigeren, waardoor je bedrijf een voorkeurspositie verkrijgt.

Stap 3: Bedenk 5-10 impactvolle contactmomenten

Het laatste onderdeel van de impactformule is het plannen van meerdere (5-10) contactmomenten die je merk in de gedachten van je ideale klanten verankeren.

– Gebruik verschillende kanalen, zoals social media, website, nieuwsbrief, een videoboodschap.
– Zorg ervoor dat minimaal één van deze momenten fysiek is, zoals een uitnodiging voor een evenement, een persoonlijke ontmoeting, of een verrassingspakket. Dit verhoogt impact.
– Meet en optimaliseer de resultaten van elk contactmoment om je strategie voortdurend te verbeteren. Merk je dat je meer reacties krijgt of dat je meer bezoekers krijgt op je website? Dat ben je impact aan het maken!

Door regelmatig en op meerdere manieren zichtbaar te zijn, zorg je ervoor dat je ideale klant altijd aan jou denken wanneer ze een beslissing gaan nemen. Houd wel in de gaten dat je hierbij consistent blijft.

Wil je ook top of mind worden bij je ideale klant?

De Impactformule biedt een gestructureerde aanpak om top of mind te worden bij je ideale klant. Door een helder klantprofiel te creëren, een knock out propositie te ontwikkelen en impactvolle contactmomenten te plannen, kun je als MKB-bedrijf een sterke top of mind positie in het brein van je ideale klant veroveren. Graag help ik je hierbij verder.

Plan een impactsessie

10 Brandende Marketingvragen (en antwoorden) 🔥

Lees het gehele artikel

24 september 2024

Een reactie plaatsen

Het leuke aan werken met allerlei soorten klanten is dat er ook allerlei brandende marketingvragen op je afkomen. ‘Ze variëren van ‘Hoe kijk je naar onze positionering ten opzichte van onze concurrenten?’ tot ‘Wat moeten we met nieuwe media zoals TikTok en Snapchat’. Meestgestelde marketingvraag (by far) is de vraag wat vind je van mijn website. Een vraag die ik graag beantwoord omdat het veel zegt over iemand zijn bedrijf en hoe het bedrijf zich wil positioneren.

In deze post 10 brandende – veelgestelde marketingvragen. Met op het einde de vraag waar ik zelf het meest vrolijk van word. Heb je zelf nog een brandende marketingvraag? Stel ‘m onder de comments of stuur me een mailtje.

10 meestgestelde marketingvragen

1.Wat vind je van onze website?

Antwoord: Laat op je site nog duidelijker zien waar je voor staat en maak je corporate propositie concreet met kengetallen. Vertel verhalen over klanten. Gebruik foto´s en video van echte mensen.

2.Hoe kijk je naar onze positionering ten opzichte van onze concurrenten?

Ik verdiep me altijd in de belangrijkste concurrenten om inzicht te krijgen in de case. Om de verschillen in kaart te brengen en te bepalen hoe we ons in de markt onderscheidend willen positioneren gebruik ik het archetype model.

3.Ken je iemand die ons kan helpen met <specialisme>

In mijn netwerk ik veel specialisten op het gebied van online marketing, sociale media, LinkedIn, AI en marketing automation waar ik actief mee samenwerk op verschillende klanten.

4.Hoe zetten we een effectieve campagne op?

Een campagne begint met een duidelijke profielschets van de ideale klant en het smeden van een winnende (KO) propositie. Als je deze nog niet hebt, gaan we die samen definiëren en vertalen dit naar een doelgerichte campagne vanuit de juiste combinatie van middelen.

5.Hoe krijg ik meer bezoekers op mijn website?

Ga kwalitatieve content ontwikkelen die relevant is voor je doelgroepen en zet in op autoriteit met relevante links vanuit bekende vakgerelateerde media. Versterk je online zichtbaarheid met online ads op je merknaam en de meest relevante keywords op Google om geen belangrijke leads te missen.

6.Heb je een contentkalender die we kunnen gebruiken?

Jazeker! Contentkalenders ontwikkel ik altijd zelf zodat het 1-op-1 past in de werkwijze en de elementen van de contentstrategie. Ze zijn heel praktisch en overzichtelijk.

7.Hoe verhogen we onze zichtbaarheid op LinkedIn?

Focus meer op persoonlijke profielen in plaats van je bedrijfspagina. Ga niet alleen zenden, wees zelf ook actief en reageer op anderen. Activeer collega’s als ambassadeurs, zo ben je samen zichtbaarder.

8.Wat moet ik met nieuwe media als TikTok en Snapchat?

Als het niet bij je doelgroepen past hoef je hier niks mee te doen. Heb je het gevoel dat je de boot mist? Dan help ik je graag met de afweging en de consequenties.

9.Kan ik onze content door een stagiair laten uitvoeren?

Ja dat kan als iemand daar al de juiste ervaring in heeft. Heb je hoge verwachtingen? Schakel dan altijd een specialist in.

10.Kun je vanuit je senioriteit ons marketing team coachen?

Heb je een jong team en mis je een stuk ervaring? Dan kan ik mijn mijn 20 jaar marketing ervaring hier zeker bij helpen.

Bonusvraag: Bart, wat is jouw toegevoegde waarde?

Ik help bedrijven bij het maken van strategische keuzes waar je meer impact mee gaat maken. Dit doe ik als strateeg of sparringpartner van de directie of ik begeleid teams in workshopvorm.

En wat is jouw brandende marketingvraag?

Heb jij zelf nog een brandende marketingvraag? Of een bijzondere marketingvraag die aan jou gesteld is? Ben benieuwd! Stel je marketingvraag in de reacties, onder deze blog⬇️

Kan ik je ergens bij helpen?

Neem contact op

Je marketingstrategie is zo goed als je resources ✅

Lees het gehele artikel

20 september 2024

Een reactie plaatsen

Een succesvolle marketingstrategie draait niet alleen om goede ideeën of plannen, maar ook om de juiste resources om je plannen uit te kunnen voeren. Dit geldt vooral voor MKB bedrijven, waar middelen beperkt kunnen zijn en efficiëntie cruciaal is. In deze blogpost 4 praktische tips om rekening mee te houden bij het schrijven van je plan en de realisatie daarvan. Zo heb je niet alleen een goed plan, maar kun je ook de belofte intern maken dat je dit gaat waarmaken!

1. Ga uit van aanwezige competenties, capaciteit en middelen

Stel dat je bedrijf veel content wil produceren om een sterke online aanwezigheid op te bouwen. Zonder een ervaren content specialist in je team, kan het moeilijk zijn om content van de juiste kwaliteit te creëren die je doelgroep aanspreekt. In dit geval is het goed om na te denken over alternatieven. Vragen we het zoontje van je collega die net aan de opleiding communicatie begonnen is? Of is het slimmer om contentcreatie efficiënt uit te besteden aan een freelancer of bureau, mits dit past in het budget.

Tip: voor je aan een marketingplan begint, maak je een SWOT analyse van de interne situatie waarbij je competenties, capaciteit en middelen van de organisatie zo objectief mogelijk in kaart breng. Hoe actueel is de database? Hoe SEO proof is de website? Hoe is het engagement op je social media kanalen? Is er budget om je zichtbaarheid te verhogen?

2. Adaptief

Verandering de enige constante. Daarom is het belangrijk om flexibel te blijven en je strategie aan te passen op basis van veranderende interne en externe omstandigheden. Als de omstandigheden veranderen, wees dan bereid om je plannen aan te passen. Dit betekent niet dat je je doelen moet opgeven, maar misschien moet je wel de route er naar toe wijzigen.

Tip: houd de voortgang van je marketing projecten regelmatig in de gaten en evalueer of ze nog steeds in lijn zijn met je strategische doelen, stuur bij waar nodig.

3. Effectief netwerk

Geen enkele ondernemer staat er alleen voor. Een sterk netwerk kan van onschatbare waarde zijn bij het uitvoeren van je strategie. Een aantal manieren om dit te doen:
– Zoek slimme samenwerking op: werk samen met andere ondernemers of bedrijven om middelen te delen en kosten te drukken.
– Raadpleeg collega ondernemers binnen je netwerk voor advies en inzichten. Zij kunnen perspectieven bieden die je zelf misschien over het hoofd hebt gezien.
– Zorg ervoor dat je eigen marketingteam zich ondersteund voelt en dat ze de middelen hebben die ze nodig hebben om te slagen.

Tip: zijn de mensen in je marketing team nog junior? Ik word geregeld ingeschakeld om als senior een stuk inhoudelijke begeleiding of mentoring te bieden. Goed voor de effectiviteit en voor de ontwikkeling.

4. Neem stakeholders mee vanaf het begin

Last but not least, zorg dat je plan ondersteund wordt door de rest van de organisatie. Niets erger dan een plan dat slechts gedeeltelijk ondersteund wordt, maar niet door de belangrijkste stakeholders. Zijn hun verwachtingen en behoeften voldoende meegenomen. Heb je andere mensen nodig die in teams zitten van andere managers? Heb je finance meegenomen in de bepaling van je budget? Allemaal stakeholder vragen die ervoor kunnen zorgen dat je plan niet haalbaar is.

Tip: neem relevante stakeholders niet alleen mee bij de presentatie van je marketingplan. Neem ze juist ook mee als je start aan de opzet van je plan.

Wees realistisch bij het schrijven van je marketingplan

Om een realistisch beeld te krijgen van de mogelijkheden dien je al bij het schrijven van je plan goed na te denken hoe je dit gaat realiseren. Anders heb je een plan dat vooral opportunistisch ingestoken is maar schep je verwachtingen die waarschijnlijk niet waargemaakt zullen worden.

Archetypes versus Kernwaarden: een vergelijking

Lees het gehele artikel

18 juni 2024

Een reactie plaatsen

In de wereld van merkstrategie en -ontwikkeling komen de concepten ‘archetypes’ en ‘kernwaarden’ vaak naar voren. Beide worden veel gebruikt in het vormgeven van een merkidentiteit, maar ze benaderen dit vanuit verschillende invalshoeken. In deze blog benoem ik de belangrijkste redenen waarom ik ervan overtuigd ben dat archetypes een dynamischer en inspirerender hulpmiddel is dan traditionele kernwaarden.

1. Emotie versus Ratio

Archetypes zijn krachtige symbolen die diepgeworteld zijn in ons collectieve onderbewustzijn. Ze bieden een scala aan inspiratie, zoals de Held, de Wijze of de Rebel. Elk archetype roept specifieke emoties en beelden op, waardoor merken een emotionele connectie kunnen maken met hun publiek. Ze fungeren als een palet van kleuren die kunnen worden gecombineerd om unieke en levendige verhalen te creëren.

Kernwaarden, daarentegen, zijn meer statische en rationele verklaringen van wat een merk belangrijk vindt. Hoewel ze essentieel zijn voor de interne cultuur, hebben ze de neiging om generiek te zijn, zoals ‘betrokkenheid’, ‘klantgericht’ of ‘professionaliteit’. Deze waarden identificeren eerder wat een organisaite is, dan dat ze het inspireren tot wat het kan worden.

2. Flexibiliteit versus Statisch

Archetypes bieden flexibiliteit. Ze kunnen worden aangepast en gecombineerd om de merkpersoonlijkheid te versterken en te laten evolueren naarmate de marktomstandigheden veranderen. Ze nodigen uit tot creativiteit en dynamische interactie met het publiek.

Kernwaarden zijn vaak zwaar en statisch. Ze worden meestal gezien als onveranderlijke pijlers die consistentie bieden, maar kunnen daardoor soms de wendbaarheid beperken die nodig is om te innoveren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.

3. Verhalende Kracht versus Beschrijvende Kracht

Archetypes geven merken een karakter en een narratieve context waarbinnen ze hun visie en missie tot leven kunnen brengen op een manier die resoneert met een menselijk perspectief. Ze maken merken herkenbaar en memorabel door verhalen te creëren die tijdloos en universeel zijn.

Kernwaarden zijn beschrijvend. Ze vertellen vaak wat een bedrijf is of wil zijn, zonder de verhalende kracht die nodig is om echt te inspireren of tot de verbeelding van de consument te spreken. Dit kan leiden tot oppervlakkige en puur corporate interpretaties en een gebrek aan beleving in de merkervaring.

4. Positioneringskeuze

In de praktijk heb ik gezien dat een set aan kernwaarden gekozen wordt die niet per sé aanvullend of in elkaars verlengde liggen. Met als nadeel dat er geen krachtige, eenduidige positionering uit voort komt. Als je kiest voor een archetype – al dan niet met antecedent archetype ter aanvulling – dan komt dit veel meer ten goede ten goede van een krachtige positionering.

Gebruik het archetype als creatieve springplank voor een krachtige positionering met inspirerende kernwaarden als onderligger.

Archetypemodel met onderliggende waarden

Het Archetypemodel biedt een rijk palet van inspirerende kleuren waaruit creatieve en unieke combinaties voortkomen. Ze stellen merken in staat om een dynamische en emotioneel geladen merkidentiteit te ontwikkelen. Kernwaarden riskeren te verzanden in generieke containerbegrippen zoals ‘betrokkenheid’, ‘klantgericht’ en ‘professionaliteit’. Voor bedrijven die deze clichés willen ontwijken, kunnen overwegen om de kracht van archetypes te omarmen voor een levendigere en betekenisvollere merkervaring. Indien goed ingezet vanuit de kern kunnen archetypes de volledige potentie en kracht van een merk ontsluiten. Houd daarom niet alleen vast aan wat we denken dat onze kernwaarden zijn, maar sta ook open voor het verkennen van nieuwe mogelijkheden en verhalen die ons merk tot leven kunnen brengen.

Ontdek je Geheime Kracht met het archetypemodel

Laat je inspireren door de archetypes en gebruik ze als een creatieve manier om je unieke verhaal over te brengen naar de wereld. Hulp bij nodig? Ik help jou en je team graag verder om je Geheime Kracht te ontdekken via het archetypemodel.

Meer info? Plan een intakegesprek

Wanneer was de laatste keer dat je van buiten naar binnen hebt gekeken?

Lees het gehele artikel

7 april 2024

Een reactie plaatsen

Voor dit verhaal neem ik je even mee naar een mooie lente dag in 2017. Ik zat tegenover een horeca ondernemer van een bekende horecaformule in Eindhoven. Sinds eind jaren tachtig had hij zijn formule uitgebouwd naar 3 zaken in het land. Nu was hij klaar voor de volgende stap. De reden van onze afspraak.

Vanuit zijn eigen visie vertelde hij hoe hij naar de wereld keek, waarom mensen uit eten gaan en hoe hij dat had vertaald naar zijn formule. Sowieso ben ik een en al oor als een ervaren vakman zijn visie met mij deelt. Vanuit A-locaties in de stad had hij met een slimme prijsstrategie de crisis keer op keer weten te overleven. Immers mensen willen ook als er minder geld is uit eten. Ik vat het samen als operational excellence als overlevingstrategie in een markt die sneller verandert dan de kleur van de muur van de huiskamer van mijn schoonmoeder. En ja ik snap ook dat je daar niet van de ene op de andere dag zomaar van af stapt.

Operational excellence als overlevingstrategie in een markt die sneller verandert dan de kleur van de muur van de huiskamer van mijn schoonmoeder.

Met de billen bloot, wat vindt de buitenwereld daarvan?

Ondertussen had hij zichtbaar al jaren niet meer geïnvesteerd in zijn interieur en ook niet in de uitstraling naar buiten toe. En ondertussen hebben er een aantal niet kinderachtige formules hun intrede gedaan in zijn marktsegment waar je prima kunt eten voor weinig en waar het iedere avond rammetjevol zit: Vapiano, Happy Italy en nog een aantal Aziatische tenten met een IKEA strategie (lees: all you can eat). Terwijl hij vol overtuiging vertelde (waarvoor respect) over de sterke punten van zijn formule zag ik mensen voorbij lopen zonder zijn zaak een blik te gunnen. Tijd voor de confrontatie strategie.

Midden in zijn verhaal vroeg ik hem “en wat vinden alle mensen hiervan die hier langs lopen?” Om vervolgens spontaan naar buiten te lopen en een aantal passanten kort te interviewen. Toen ik terug naar binnen ging was hij toch benieuwd naar de reacties. Die waren allesbehalve mild: oubollig, onduidelijk, niet geloofwaardig, onaantrekkelijk. Een jongedame gaf aan heel misschien een keer te komen eten op de vraag zou je hier een keertje willen eten?

Durf je de vraag te stellen wat je klanten van je vinden en waarom ze wel of niet bij je kopen?

Van buiten naar binnen kijken

Op zijn verzoek werkte ik een aangekleed voorstel uit met als thema “van buiten naar binnen”. Op basis van inzichten uit onderzoek onder klanten en passanten zouden we – voortbordurend op het goede van nu – met elkaar en zijn 3 vestigingsmanagers strategische keuzes maken over de 2.0 strategie en de vernieuwde propositie.

Hoe ambities kunnen veranderen in quick wins

Twee weken na mijn voorstel werd ik gebeld. Dank voor het grondige voorstel, maar hij had er nog eens goed over nagedacht. Vrij vertaald: ik mag niet te veel aan “zijn kindje” komen. Of ik een voorstel uit kon werken dat uit ging van quick wins op het gebied van social media. Want daar viel nog genoeg te halen volgens hem. Ik heb ervoor bedankt. Ik dacht echt dat ik erdoor heen kon komen, maar met een handige move doorbreek je niet zomaar iets dat in jaren opgebouwd is. Volgende keer toch maar even mijn eigen blog teruglezen voordat ik alle registers open trek voor iemand die alleen geïnteresseerd blijkt in quick wins.

Ik geloof best in quick wins maar niet als er geen echte bereidheid is om te veranderen.

5 Signalen dat je horecaformule aan verandering toe is

In een markt die super dynamisch is en waar nieuwkomers continu oppoppen als paddestoelen uit de grond, is het zaak signalen snel op te vangen om te veranderen aan de marktwensen. Speciaal voor veranderingsgezinde horeca ondernemers 5 signalen dat je horecazaak aan verandering toe is:

1. Te weinig nieuwe klanten
Er komen meer vaste klanten dan nieuwe klanten (een gezonde verhouding is 2/3 vaste klanten vs 1/3 nieuwe klanten)

2. Te weinig afwisseling
Je hebt al meer dan 2 jaar dezelfde menukaart want “de toppers doen het zo goed bij de terugkerende klanten”.

3. Te weinig vernieuwing
Je bestelsysteem is aan vernieuwing toe. En ook je inrichting zou best een styling upgrade mogen krijgen.

4. Te weinig buzz
Niemand reageert op je Insta posts, te weinig positieve reviews en er wordt niet over je ge-influenced door de local heroes die iedere dag in een andere hotspot zitten.

5. Te weinig visie
Je weet niet waar je je in wilt onderscheiden ten opzichte van andere horeca formules

Reageren of een keertje sparren?

Dit is een waargebeurd verhaal. Uit respect voor de horeca ondernemer, heb ik het anoniem geschreven. Mocht je een keer willen sparren over je horeca formule en sta je open voor een blik van buiten naar binnen, stuur me een mail of reageer op deze blog. Ik kom graag een keer langs en ben benieuwd naar je verhaal.

Schrijf je je blogs nog zelf? – 5 Chat GPT tips

Lees het gehele artikel

28 maart 2024

Een reactie plaatsen

Sinds ik een beetje weet wat je wel en niet kunt met Chat GPT gebruik ik het steeds vaker voor mijn content in de breedste zin van het woord. Leuke achtergrond informatie, het verkrijgen van insights uit de markt, een spelling check, snel verschillende perspectieven genereren bij een bepaald onderwerp, leuke weetjes, veelgestelde vragen noem maar op.

In deze blog beschrijf ik op welke manieren je Chat GPT kwalitatief en efficiënt in kunt zetten voor je content strategie.

5 tips hoe je Chat GPT slim kunt inzetten voor je content strategie:

1. Content creatie

Met Chat GPT kun je heel makkelijk en snel “hygiëne” content creëren. Of het nu gaat om een blog of bijvoorbeeld een social post.

Prompt: schrijf een levendige blog over de valkuilen van de klantreis vanuit veelvoorkomende fouten in de praktijk en maak hier 5 verschillende posts voor LinkedIn van.

2. SEO

Voor het schrijven van meta’s of het schrijven van SEO vriendelijke teksten kun je Chat GPT ook erg goed gebruiken. Twee voorbeelden:

Prompt 1: schrijf een SEO vriendelijke tekst over het zoekwoord klantreis en customer journey en leg een link met een call to action naar mijn workshop over klantreis & klantbeleving. Zie https://www.bartwaterschoot.nl/workshops/klantreis-klantbeleving

Prompt 2: schrijf een meta tekst voor mijn workshop pagina over klantreis en klantbeleving

3. Verkrijgen van insights

Ook voor het verkrijgen van insights in een bepaald marktsegment of over een bepaalde persona kun je Chat GPT heel goed gebruiken. Zorg wel dat je je prompt scherp maakt en steeds verder aanscherpt op basis van het resultaat dat je krijgt.

Prompt: wat zijn de belangrijkste 5 ontwikkelingen op het gebied van ICT in de agrarische sector.

4. Cureren van bestaande evergreen content

Laat ChatGPT helpen bij het cureren van content. Neem oude content, die je vernieuwt en actueler maakt op basis van actuele bronnen. Op deze manier kun je een database van evergreen content aanmaken die je actualiseert en optimaliseert.

Prompt: gebruik dit bestaande artikel en actualiseer dit met inzichten en feiten uit actuele nieuwsbronnen. Vermeld hierbij de bronnen. Geef daarbij 3 alternatieve titels die zowel qua SEO als qua engagement op social media goed scoren.

5. Community beheer

Heb je een community dan krijg je vaak allerlei vragen waar je op de juiste manier wilt antwoorden zowel inhoudelijk als qua tone of voice. Door de vraag letterlijk in te vullen in de prompt.

Prompt: Geef op een persoonlijke, vriendelijke en deskundige manier antwoord op de vraag: wat heb ik nodig om thuis cocktails te maken?

Mijn mening over Chat GPT

AI staat voor Artificial Intelligence. Zelf heb ik het liever over Additional Intelligence. Chat GPT vind ik vooral makkelijk en een grote toevoeging als instrument voor je content strategie. Zo vind ik het ideaal als content starter voor een blog, het verzamelen van inzichten en feiten, uitwerking van een visie of bepaald perspectief. De prompt die je daarbij ingeeft is natuurlijk wel super belangrijk. En natuurlijk moet je niet zo maar alles voor waar aannemen wat je uit Chat GPT krijgt. Mijn ervaring is wel dat er relevante bronnen gebruikt worden. Zo heeft Chat GPT me al meerdere keren positief verrast dat ik een blog of inzicht aan een klant voorleg over een industrie of case waar ik geen expertise in heb en dat het toch in grote lijn blijkt te kloppen en heel goed bruikbaar is als eerste springplank voor een diepgaandere blog over dat onderwerp.

SLOW thinking maakt je strategie beter

Lees het gehele artikel

21 maart 2024

Een reactie plaatsen

Voor mijn klanten werk ik veel strategieën en plannen uit. Allemaal marketing en organisatie gerelateerd. Omdat hier altijd een deadline op zit heb je de neiging om snel te willen gaan. Zeker als je ook nog eens ongeduldig van aard bent zoals ik. Snelheid komt de kwaliteit van een strategie niet ten goede, een strategie moet rijpen om beter te worden.

In deze blog beschrijf ik mijn eigen SLOW methodiek met 4 stappen die mij ontzettend helpen om mijn strategie beter te maken.

Structureer inzichten

Elke strategie begint met een grondig begrip van de situatie. Door zorgvuldig de tijd te nemen om alle beschikbare informatie te verzamelen en deze vervolgens systematisch te structureren, creëer je een solide fundament voor strategische overwegingen. Dit proces van structurering helpt om patronen te zien, verbanden te leggen en de ware aard van de uitdagingen en kansen te begrijpen. Vaak gebruik ik een framework of een model om structuur te brengen in inzichten.

Door structuur te brengen via een MIndmap krijg je patronen en verbanden in beeld.

Luister naar stakeholders

Luisteren naar verschillende stakeholders is het meest belangrijk om tot een relevante strategie te komen. Door in gesprek te gaan met verschillende stakeholders ontwikkel je een 360 graden perspectief op de case. En denk hierbij nu niet alleen aan de usual suspects (lees: bestuurskamer). Neem zeker ook eens tijd om de receptioniste te spreken. En bel eens 1 of 2 klanten.

Denk goed na of je een sessie met een groep wilt organiseren of juist verschillende perspectieven in de diepte wilt verkrijgen. Bij dit laatste kun je namelijk beter geïsoleerd vanuit 1-op-1 gesprekken te werk gaan.

Overweeg alle opties

Breng strategische richtingen en overwegingen in kaart. Vervolgens gaat het niet alleen om het evalueren van de voor de hand liggende keuzes, maar ook om het verkennen van de minder voor de hand liggende opties. Ik stel mezelf vragen zoals: “Wat als we het compleet anders doen?” en “Hoe zouden we dit aanpakken als we vanaf nul zouden beginnen?” Deze openheid voor onorthodoxe benaderingen kan leiden tot inzichten die echt onderscheidend zijn.

Werk ieder scenario uit en analyseer de potentiële impact die je ermee maakt. Analyseer niet alleen vanuit financiële prestaties, maar ook de lange termijn impact op organisatie niveau.

Werkbaarheid

Je strategie is zo goed als de executie. Een strategie kan op papier briljant en inspirerend zijn, maar als deze niet werkbaar is in de praktijk, dan is het niets meer dan een intellectuele oefening die in de la belandt. Veel plannen sneuvelen omdat er niet goed nagedacht is over hoe je de strategie naar executie vertaalt. Ontwikkel een operationeel plan waarin je vanuit de concrete doelstellingen en KPI’s uiteenzet hoe je middelen en geld inzet en hoe je competenties en capaciteit van mensen het beste kunt benutten. Onderschat draagvlak vanuit de organisatie niet. Immers culture eats strategy for breakfast.

Zorg ook dat je wendbaar bent in je strategie zodat je bij kunt sturen als de marktdynamiek of organisatie daarom vraagt en dat je kunt opschalen bij succes zodat je de impact kunt vergroten.

Over Thinking Slow

In zijn boek “Thinking, Fast and Slow” beschrijft Daniel Kahneman dat Thinking Fast erop gericht is dat we het overgrote deel van onze dagelijkse beslissingen onbewust en op routine maken. Thinking Slow helpt bij het maken van bewuste en doordachte beslissingen.

SLOW down

Als ik bijna klaar ben met een strategie, probeer ik altijd even een (denk)stap terug te zetten. SLOW down. Heb ik alle stappen doorlopen en overal voldoende tijd voor genomen? De SLOW methodiek is een zelfbedacht acroniem dat staat voor Structureer inzichten, Luister naar stakeholders, Overweeg alle opties en de Werkbaarheid te verifiëren.

Reageren

Met mijn blogs wil ik ervaringen en kennis delen. Reageer gerust of stel een vraag via de comments. Heb je iets aan deze blog gehad, laat dan even een like achter.

Hoe bepaal je het DNA van je organisatie? [6 stappen] 🧬

Lees het gehele artikel

17 februari 2024

2 reacties

De afgelopen twee jaar heb ik voor verschillende klanten DNA sessies mogen begeleiden. Iedere klant met zijn eigen uitdagingen. Mooi werk, want super relevant en uitdagend om DNA dat vaak onderliggend is expliciet en tastbaar te maken. Deze ervaringen hebben me waardevolle inzichten opgeleverd over wat wel en niet werkt bij het bepalen van het DNA. Voor dit blogartikel heb ik deze inzichten vertaald naar een praktisch stappenplan waarmee je het DNA kunt bepalen. In 6 stappen laat ik zien hoe je vanuit een praktisch kader de kern van het DNA vastpakt, dit aanscherpt en vervolgens effectief kunt vertalen naar al je medewerkers.

Stap 1: Begin bij de grondleggers

Het DNA begint altijd bij de grondleggers. Zij zijn de ziel van het DNA. Dit zijn de oprichters aangevuld met de langstzittende directieleden. Vanuit een bepaalde urgentie zijn zij het bedrijf begonnen waarna de organisatie stappen heeft gemaakt en geëvolueerd is tot wat het nu is. Deze ziel of beter gezegd bezieling moet je weten te vangen. Waar ontleent de organisatie zijn bestaansrecht uit? Wat zijn belangrijke mijlpalen waar ze trots op zijn? Wat zijn keuzes geweest die je nu nog steeds terug ziet in de missie en de visie? Stippel een historische tijdlijn uit en benoem met elkaar de belangrijkste kernwaarden.

Resultaat van deze sessie is een woordenwolk van kernwoorden met een tijdlijn van de belangrijkste historische mijlpalen.

Stap 2: Valideer het DNA bij de belangrijkste stakeholders

Na deze eerste stap ga je de woordenwolk toetsen aan de stakeholders en fijnslijpen. Deze stakeholders moeten alle lagen van de organisatie vertegenwoordigen en begrijpen wat er nodig is in de toekomst. Is het geschetste DNA in de woordenwolk volledig? Missen we nog belangrijke punten? In deze sessie ga je ook analyseren waar je naar toe wilt en bepaal je met elkaar welke belangrijke kernwaarden het bedrijf nodig heeft vanuit de toekomstambitie. Met elkaar stap je in de toekomst.

Nodig mensen uit die ambassadeurs zijn van het DNA en die dit DNA kunnen uitdragen.

Stap 3: Leg de focus op waar de noodzaak ligt

In iedere organisatie zijn er spanningsvelden tussen huidig gedrag en gewenst gedrag. Deze dienen uitgesproken te worden. Een adequate vorm hierin is werken met tegenstellingen. Een aantal voorbeelden: Commercieel vs Inhoudelijk. Vrijblijvend vs Commitment. Proactief vs Afwachtend. Deze excercitie doe je met een brede vertegenwoordiging van de organisatie. Breng een groep met zowel positief als kritisch gestemde medewerkers bij elkaar. Zo voorkom dat je niet afdrijft op een roze wolk met elkaar. Door met prikkelende stellingen met elkaar de discussie aan te gaan maak je keuzes met de groep en scherp je de betekenis van de gewenste lading van de woorden aan.

Ga met elkaar de discussie aan en benoem levendige voorbeelden van situaties in de organisatie.

Stap 4: Blauwdruk DNA

Ben je uit het definitieve DNA, dan volgt de uitwerking in tekst, beeld en tone of voice. Kies een vorm die past bij het DNA. Dit kan een magazine zijn. Een boekwerk. Een filmpje. Zelf heb ik de voorkeur voor iets tastbaars dat ook impactvol en blijvend is. Denk bijvoorbeeld aan een mooi kunstwerk of een grote foto waar iedereen met zijn eigen DNA zijn vingerafdruk op kan zetten. Zie de case hieronder voor een mooi, creatief voorbeeld.

De blauwdruk maakt voor iedereen zichtbaar en tastbaar wat je DNA inhoudt en gebruik je als rode draad in al je processen. Vertaal het DNA dus ook naar deelplannen Operations, HR, Sales, Marketing.

Stap 5: Interne activatie

Natuurlijk zorg je dat je interne communicatie op orde is. Maar laat het niet bij zenden. Het DNA moet doorleefd worden zodat iedereen gaat handelen naar het juiste DNA vanuit draagvlak en verbinding. Dit doe je door te activeren. Een leuke vorm is iedere week of iedere maand een bepaald speerpunt te delen met elkaar en hier een ambassadeur uit te kiezen die uitblinkt op dit gebied. Goed voorbeeld doet volgen!

Stel je zelf de vraag hoe kunnen we onze medewerkers positief stimuleren vanuit het juiste DNA.

Stap 6: Deel successen intern en extern

Deel en vier successen en maak zo mensen deelgenoot van gezamenlijk succes. Wees daarbij niet bang om interne successen naar buiten te communiceren vanuit de juiste context. Immers wat je naar buiten uitdraagt werkt dubbel zo hard naar binnen (Perceiced External Performance)

Niets is zo aanstekelijk als succes.

Stappenplan DNA

Veelgebruikte theoretische modellen om de identiteit te bepalen zijn The Golden Circle van Simon Sinek, Archetypes van Carl Jung (zie mijn eerdere blog), Corporate Identity model van Birkigt & Stadtler. Allemaal prima werkmodellen met ieder hun voor en nadelen. Het DNA stappenplan dat ik zelf heb ontwikkeld, is wat minder theoretisch, maar is vooral geënd op de praktijk. Hieronder heb ik in 6 overzichtelijke stappen de werkwijze die ik hanteer gevisualiseerd:

Mooie praktijk case: de DNA puzzel van AbelTalent

Voor AbelTalent hebben we na meerdere DNA sessies met directie en MT het DNA uitgewerkt als een fotocollage met authentieke foto’s van eigen mensen. Vanuit het idee om iedereen een stukje DNA te sturen ontstond het concept om het DNA uit te werken in een puzzel. En zo kreeg iedereen een week voor de presentatie een puzzelstukje van het DNA thuisgestuurd. Tijdens de kwartaalmeeting hebben we na de presentatie met het hele team de DNA puzzel gelegd. Een mooie symbolische vorm om iedereen in een actieve vorm onderdeel uit te laten maken van het DNA.

Op het einde kreeg ook iedereen een mooi boekwerk mee naar huis waarin de blauwdruk van het DNA met foto’s en tekst is uitgewerkt. Van Aandacht tot Verbinden.

De voordelen van een scherp gedefinieerd DNA

1. Sterke bedrijfscultuur
Een duidelijk gedefinieerd DNA kan de bedrijfscultuur verbeteren. Niet alleen door medewerkers een gevoel van doel en richting te geven. Het helpt iedereen in de organisatie om te begrijpen waar we voor staan en wat de focus is op organisatie en op afdelingsniveau.

2. Meer ambassadeurs en verhoging productiviteit
Wanneer medewerkers duidelijk begrijpen wat het DNA van de organisatie is, kunnen ze zich hier ook mee identificeren en zullen ze hier ook naar gaan handelen. Als de neuzen dezelfde richting op staan draagt dit ook bij aan een verhoogde productiviteit.

3. Consistentie en aantrekkingskracht
Als je organisatieprofiel sterk is, zal je merkidentiteit consistent zijn. Dit betekent dat medewerkers en klanten een duidelijk beeld hebben van wie je bent als organisatie, wat kan leiden tot een verbeterd imago en verhoging van de loyaliteit.

4. Sturing
Met een duidelijk gedefinieerd organisatie-DNA, kunnen managers en leiders effectiever beslissingen nemen die in lijn zijn met de kernwaarden en doelen van de organisatie.

5. Aantrekken en behouden van talent
Mensen willen werken voor organisaties die duidelijk weten waar ze voor staan. Door je DNA aan te scherpen, zullen talenten op de arbeidsmarkt ook bewuster voor je organisatie kiezen met als gevolg dat er minder proeftijdverlaters zijn of verloop onder nieuwe medewerkers is.

>> Zoek je nog een ervaren moderator die op een energieke en verbindende manier de DNA sessies kan begeleiden met de juiste mensen in je organisatie? Ik kom graag een keer luisteren en vertel je graag wat mijn ervaringen zijn om te komen tot een doelgerichte aanpak die past bij je organisatie. Stuur me een email of bel 0681151974.