Archieven

Checklist: waar moet een sterke merknaam aan voldoen?

Lees het gehele artikel
20 augustus 2014
Een reactie plaatsen

Ik krijg vaak de vraag waar een sterke merknaam aan moet voldoen. Een eerste indruk kun je maar 1 keer maken. Helemaal als het gaat om een online concept of wanneer je qua marketing en communicatie sterk afhankelijk bent van je website. Dan moet je een krachtige merknaam en uitstraling hebben. Zodat je meteen de juiste indruk wekt. Ruimte voor uitleg of persoonlijke toelichting is er niet en je concurrent is 1 muis click van jou verwijderd!

In deze blog een checklist met de 10 belangrijkste succescriteria voor een nieuwe merknaam.

1) Dekt de lading

Het belangrijkste is dat je merknaam de lading dekt van je product of gedachtegoed. We all benefit is een mooi voorbeeld van een naam vanuit een gedachtegoed.

2) Aantrekkingskracht

Een sterke merknaam heeft de aantrekkingskracht van een magneet. Mensen willen erbij horen, worden er blij van. Denk maar aan de aantrekkingskracht van sterke merken als Coca Cola, Apple en een voetbalclub als FC Barcelona.

3) Identificatie

Zorg dat je doelgroep zich kan identificeren met de merknaam. Denk hierbij zeker ook aan je interne organisatie die de merknaam zullen moeten gaan uitdragen.

4) Positionering

Zijn er concurrenten? Zorg dan voor een onderscheidende merknaam. Heb je geen concurrenten? Zorg dan juist voor een generieke beschrijvende naam die goed past bij je product en waarmee je het domein waar je merk in acteert kunt claimen. Zo zijn de merknamen Luxaflex, Aspirine, Chocomel en Spa Blauw productnamen voor de categorie geworden.

5) Duidelijk

Een duidelijk gekozen merknaam kun je maar op 1 manier uitleggen en laat geen ruimte voor verschillende interpretaties. Verschillende interpretaties lijkt misschien aantrekkelijk, maar leidt tot diffuse beeldvorming.

6) Simpel

Een goede merknaam hoef je niet uit te leggen. Houd de merknaam en de betekenis ervan dus simpel. Hetzelfde geldt voor spelling.

7) Goed om te onthouden en te vinden

Een sterke merknaam is makkelijk te onthouden. Eenvoudige spelling is ook belangrijk, dat zorgt ervoor dat je online goed te vinden bent als iemand je merknaam een keer gehoord heeft.

8) Lang houdbaar

De houdbaarheid van je merknaam moet passen bij je ambitieniveau en toekomstvisie. Pas dus op met trendy merknamen.

9) Online domeinnaam

De naam moet online beschikbaar zijn. In .nl of .com extensie. Alle andere extensies zijn minder makkelijk te onthouden. Ze zijn bovendien inferieur en doen direct afbreuk bij je doelgroep.

Lees ook “Waarom alternatieve domeinextensies geen alternatief zijn“

10) Bescherming merknaam

Schrijf je niet alleen in bij de kvk als handelsnaam, maar registreer ook je merknaam en logo via een gespecialiseerd merkregistratie kantoor.

Hulp nodig?

Mocht je een keer willen sparren of brainstormen over een nieuwe naam, dan help ik uiteraard graag. Ik heb al veel sterke merk en bedrijfsnamen mogen bedenken in verschillende sectoren. Stuur gerust een mailtje naar hallo@bartwaterschoot.nl

Hoe zet ik een nieuw concept in de markt? (10 stappen)

Lees het gehele artikel
2 augustus 2014
Een reactie plaatsen

Heb je een nieuw marketing concept bedacht dat inspeelt op een gat in de markt? Dan kun je vast niet wachten tot je dit in de markt kunt gaan zetten. Maar waar begin je?

In deze blog 10 stappen van concept tot vermarkting.

1. Beschrijf de kracht van het concept in 1 A4-tje

Veel ondernemers vergeten de kracht van hun concept te beschrijven. Doe dit vooral op een kernachtige en tot de verbeelding sprekende manier. Ben je hier slecht in, of kom je hier niet aan toe, laat dit dan uitwerken. Kijk in deze fase ook of er al andere vergelijkbare concepten zijn als je dit nog niet gedaan hebt. Zijn die er? Beschrijf dan waar je business concept zich in onderscheidt. Max 1 A4-tje!

2. Bedenk een krachtige naam

Een krachtige naam denkt de lading van het concept, heeft aantrekkingskracht en is simpel en meteen duidelijk. Bovendien dient de naam zich ook goed te onderscheiden van andere vergelijkbare concepten.

Lees ook deze checklist voor een sterke merknaam

3. Reflectie en aanscherping

Vraag aan vertrouwelingen in je netwerk wat ze hier van vinden. Zijn ze net zo enthousiast als jij ga dan verder! Minder enthousiast? Scherp het concept en/of de naam aan. Zorg er wel voor dat je verzekerd bent dat er uiterst vertrouwelijk omgegaan wordt met je informatie.

4. Merkuitstraling

Als het concept staat visualiseer je het concept. Laat een sterk logo en bijbehorende merkuitstraling ontwikkelen. En giet het concept in een website of een andere vorm waarin je het wil gaan presenteren. Denk bijvoorbeeld aan een bid boek of virtualiseer het met een filmpje.

5. Bescherming

Voor je je concept gaat presenteren en communiceren bescherm je uiteraard je concept en merk. Deponeer je merk. Doe dit eventueel ook met het intellectueel eigendom. Indien van toepassing.

6. Presenteer concept aan je netwerk

Presenteer het concept als eerste aan bestaande relaties in je netwerk. Hier kun je makkelijk afspraken mee maken. Maak hen enthousiast. Zij zijn je mogelijke klanten van het eerste uur.

Tip: visualiseer
Als je je concept presenteert aan anderen, zorg dan wel dat je je concept laat visualiseren. Dit maakt het niet alleen concreter, maar vaak ook ambitieuzer.

7. Inzet ambassadeurs

Breng in kaart welke relaties je als ambassadeur zou kunnen inzetten. Maak afspraken met hen zodat ook hun netwerk (jouw tweede lijn) in bereik komt.

8. Middeleninzet

Welke middelen ga je inzetten voor het vermarkten van je concept? Heb je een grote of kleine doelgroep? Is deze heterogeen of homogeen? Ga je kwantitatieve middelen met een groot bereik inzetten of zet je kwalitatieve middelen in zoals een business event om je concept te presenteren? Je antwoorden op deze vragen vertaal je naar de middelen die je inzet.

9. Pilot

Voor je deze middelen grootschalig gaat uitzetten is het slim kleinschalig te testen. Op basis van de resultaten kies je uiteindelijke de ideale middeleninzet.

10. Vermarkting

Op basis van de resultaten van de pretest zet je je campagne grootschalig uit. Ga na de uitrol niet naast je telefoon zitten wachten. Volg de contacten op en maak afspraken. Is de doelgroep te groot? Neem dan een steekproef selectie met high potentials en ga voor de krenten uit de pap!

Sparren?

Wil je een nieuw concept vermarkten en kun je daar wel een sparringpartner bij gebruiken? Ik heb ervaring met meerdere ondernemers die ik geholpen heb met de vertaling van nieuwe concepten naar de markt. Ik vind het interessant om eens met elkaar te sparren. Stuur gerust een mail voor een vrijblijvende sparringsessie.

Facebook en de fruitmachine

Lees het gehele artikel
15 mei 2014
Een reactie plaatsen

Ja, deze blog klinkt een beetje als Sjakie en de Chocoladefabriek. Toch wil ik op deze manier even je aandacht vragen. De afgelopen weken heb ik de tijd genomen om te experimenteren met het boosten van posts op Facebook. Hierbij heb ik meerdere keren sociale content geplaatst op Facebook met en zonder boosts. Mijn conclusie zal je niet verbazen gezien de titel: Facebook gedraagt zich als een ordinaire fruitmachine die zoveel mogelijk geld uit onze portemonnee wil kloppen.

Hoe Facebook wil dat je posts een hoger bereik krijgen

Sinds dat Facebook aan wat algoritme knoppen gedraaid heeft, worden posts op Facebook aanzienlijk minder vertoond in de timeline van je Facebook vrienden. Naar verluidt worden je posts gemiddeld minder dan 16% vertoond van de mensen die je Facebook pagina liken.

Als je meer bereik wil krijgen op Facebook moet je zorgen dat je meer likes, comments en shares krijgt op je posts. En als je dat wil moet je zorgen dat je met goed verzorgde sociale content zorgt voor engagement. Enig addertje onder het gras is dat je – als je nog niet engaget met je Facebook friends – dat je posts zeer minimaal worden vertoond in de timeline van je friends. En dus valt er helemaal niks te “engagen”, want niemand die je sociale content onder ogen krijgt. Maar daar hebben onze commerciële vrienden van Facebook gelukkig iets op bedacht: het fruitmachinemodel. Door je post te boosten voor een aantal euro krijg je een groter bereik. Je kunt je erover frustreren (zoals ik), slimmer is om af en toe een berichtje te boosten voor een aantal euro van je campagnebudget. En dan krijgt Facebook uiteindelijk toch wat het wil van ons: geld.

Organische posts vs posts met boosts

Ter vergelijk heb ik een aantal posts geplaatst op de Facebook pagina van Cocktailicious. Een Facebook pagina van een website over cocktailrecepten met meer dan 900 vrienden.

  • Organisch: een normale organische post krijgt een gemiddeld bereik van 150 mensen die het bericht gezien hebben. Gemiddeled aantal likes: 6 à 7. 
  • Boost van 5 euro: bij een post met een boost van 5 euro zie je het bereik vertienvoudigen naar 1.500 mensen die het bereik gezien hebben. Likes: 21. Nieuwe vrienden: 6
  • Boost van 10 euro: bij een post met een boost van 10 euro zie je het bereik stijgen naar 4.500 mensen die het bericht gezien hebben. Likes: 39. Nieuwe vrienden: 8

Conclusie: een boost is effectief voor een groter bereik. Het aantal likes gaat omhoog bij een boost, maar stijgt niet evenredig mee met het bereik. Bij-effect is wel dat bij een boost het aantal nieuwe friends stijgt. Dit is natuurlijk ook een effect van het bereik. Bij organische posts is dit in veel mindere mate het geval. 

Werkt creativiteit dan helemaal niet meer? 

Jawel creativiteit heeft nog wel effect, maar ook dit wordt beïnvloed door het fruitmachinemodel. En ook dit komt omdat je post gewoon aan een veel kleinere groep vertoond wordt. Hier heeft het dus geen allesbepalende invloed op, maar wel een sterke invloed. Feit is wel dat als je dit een duwtje in de rug geeft, dat je creatieve post een veel betere kans maakt om bij meer mensen op te vallen. En dan zijn we weer terug bij het centrale onderwerp van mijn blog: geld.

En wat nu?

Als je posts op Facebook weinig bereik en likes krijgen, dan hoeft dat helemaal niet te maken te hebben met de kwaliteit van je posts. Wel zou ik eens gaan experimenteren met de boost knop. Gewoon een post boosten (gericht op vrienden en vrienden van vrienden) voor een paar lousy euros. Probeer het eens, dan weet je in ieder geval wat het verschil is.

NB: begrijp me niet verkeerd, deze blog is zeker geen oproep om massaal posts op Facebook te boosten, wel om meer inzicht en gevoel te krijgen in je bereik op Facebook.

Google jij wel eens op jezelf?

Lees het gehele artikel
20 april 2014
Een reactie plaatsen

Nee? Dan zou je dat eens moeten doen. Wat denk je dat er komt? Niks? Of iets vreemds? Of iets over een hard aan de weg timmerende naamgenoot wellicht? Als (potentiële) klanten informatie over je gaan zoeken, dan is de kans groot dat ze je naam intikken op Google. Het eerste resultaat is vaak Linkedin. Heb je geen Linkedin dan is het vaak een Facebook profiel. Sta je met je naam op de website van je bedrijf dan volgt dat vaak als tweede resultaat. En daarna? Dan gaat het al snel over wat je zelf online publiceert of wat anderen over jou hebben gepubliceerd.

Niks?

Begin dan bij de basis. Zorg dan op zijn minst dat je zsm een Linkedin profiel en een Google+ aanmaakt. Zo word je gevonden. Een makkelijke quick win.

Vreemd, negatief of een beter scorende naamgenoot?

Dan moet je echt aan de slag! Recente berichten komen vaak hoger. Schrijf daarnaast een aantal blogs en zorg dat het negatieve bericht van de eerste pagina af gaat. Bij een ijverige naamgenoot zul je echt aan de slag moeten. Want je zult je naamgenoot moeten verslaan op Google! En voor je bedrijf? Deze zelfde basis principes gelden voor je bedrijf. Naast je website is het om deze reden goed om voor je bedrijf – ook al ben je een eenpitter – een Linkedin bedrijfsprofiel aan te maken.

Ongewenst? Laat je vergeten op Google

Niet tevreden hoe je met je bedrijfsnaam naar voren komt op Google? Sinds 2014 kun je een vergeet-me verzoek indienen via het “vergeet-me formulier” bij Google. En anders kun je natuurlijk aan de gang met actuele content. Door te gaan bloggen op keywords bijvoorbeeld. Ook Google+ kan hier een effectief kanaal voor zijn.

Logo veranderen: een mijnenveld vol gevoeligheden

Lees het gehele artikel
13 maart 2014
Een reactie plaatsen

Een logo is niet goed of slecht. Daarom vind ik een logoverandering één van de allermoeilijkste uitdagingen die er zijn in mijn vak. Het is veel moeilijker dan het ontwikkelen van een nieuw logo. Bij een nieuw logo begin je van scretch af aan. Dit heeft als voordeel dat je er blanco naar kunt kijken. Het eigen logo of het nu mooi of lelijk is, zit vol emotionele bagage. Sentiment. Symboliek. Identiteit. Dat is ook niet vreemd, de ziel en de trots van de oprichter zit er in. Het bedrijf is er vaak mee opgestart. Daarom spring ik geen gat in de lucht als ik de vraag krijg om een nieuw logo te maken, maar ga ik altijd heel voorzichtig en uiterst zorgvuldig met dit soort processen om. Want het is een mijnenveld vol gevoeligheden!

Mijn 1: verschil tussen zeggen en zeker weten

Er zit een groot verschil tussen een ondernemer die zegt dat hij een nieuw logo wil en die zeker weet dat hij een nieuw logo wil. Voor ik aan de slag ga, wil ik zeker weten dat het geen impulsieve behoefte is om het logo te veranderen. Wat zijn de redenen? Hoe lang denk je er al over na? Heb je het er al over gehad met anderen? Waar moet het nieuwe logo aan voldoen wil het een verbetering zijn op het bestaande logo? Vaak is het wel zo dat als iemand eenmaal in zijn hoofd heeft dat hij zijn logo wil veranderen, dat je dit ook niet uit uit zijn hoofd krijgt.

Mijn 2: briefing

Een logoverandering is emotioneel. En emotie laat zich niet vangen in een briefing. Ook als je een checklist hiervoor hebt gevonden dan kan deze meteen de prullenbak in. Dit is ook de reden dat ik het niet voor iedereen doe / kan doen. Ik moet de ondernemer in kwestie wel goed kennen en aanvoelen om een logo te kunnen maken dat niet alleen “mooier” is maar vooral een goede match heeft met de identiteit van het bedrijf. De ondernemer of directeur is hier natuurlijk niet de enige in die de identiteit bepaalt, maar wel de belangrijkste.

“Emotie laat zich niet vangen in een briefing” 

Mijn 3: voortschrijdende inzichten

Niets weerbarstiger dan een logoverandering! Ook afspraken en deadlines ben ik voorzichtig mee. Het is een proces vol voortschrijdende inzichten en dat moet je (van beide kanten) accepteren.

Mijn 4: aftasten 

In de conceptfase probeer ik te kijken met mijn klant welke kant we op willen gaan. Ruwe concepten zijn als richting uitgewerkt om af te tasten welke richting we op zouden willen gaan qua uitstraling. Het beste of mooiste voorstel hoeft zeker niet het voorstel te worden waar op verder geborduurd gaat worden. Ook kijk je hiermee in hoeverre je klant afstand wil nemen van zijn huidige herkenbaarheid. Nu kom je erachter of hij een lichte aanscherping wil of toch echt iets totaal anders.

Mijn 5: doorvertaling huisstijl 

Eenmaal een logo uitgewerkt, kijk dan ook meteen of je uitkomt met de belangrijkste doorvertalingen. Het zal niet de eerste keer zijn dat je logo in een later fase toch niet zo bruikbaar blijkt.

Uit de praktijk: redesign

Met deze blog heb ik willen weergeven hoe je de belangrijkste mijnvelden kunt herkennen en omzeilen. Zelf heb ik ook meerdere trajecten van een logoverandering meegemaakt. Hieronder zie je een voorbeeld van een subtiele update van het logo van uitzendbureau Match 4U.

M4U nieuw design

Hulp nodig? 

Sta je zelf voor een logo verandering, maar weet je niet waar of hoe te beginnen? Neem contact met me op voor een vrijblijvend gesprek over de gewenste uitstraling van je bedrijf.

Marketing blokkades

Lees het gehele artikel
4 oktober 2013
Een reactie plaatsen

In de gesprekken die ik voer met ondernemers stuit ik vaak op blokkades. Ik ben ervan overtuigd dat er ondernemers zijn die zichzelf onbedoeld te kort doen in hun marketing. De oorzaak: marketing blokkades. Deze marketing blokkades zorgen ervoor dat bepaalde kansen niet optimaal benut worden. Nu is het altijd makkelijker om (drog)redenen te bedenken om iets niet te doen. Daarom in deze blog redenen om het wel te doen.

Marketing blokkade 1: “Mijn doelgroep zit niet online”

Dat steeds meer mensen online zijn is een feit. En dat ieder zichzelf respecterend bedrijf een website heeft ook. Maar het hebben van een website betekent nog niet dat je ook (als eerste) gevonden wordt op jouw specialisme. Als je potentiële klanten al zoeken op dat specialisme. En dus moet je goed nadenken over hoe je qua zoekresultaten scoort op Google. Niet alle ondernemers zijn even enthousiast overgegaan op het vindbaar worden online. Voor hen zijn woorden als search engine optimization en google Ads iets waar ze wel van gehoord hebben, maar waar ze vooral niet te veel mee bezig willen zijn. Maar toch valt het niet te ontkennen dat het online gebeurt. En komt bij een steeds groter gedeelte van de ondernemers een groter deel van hun leads uit Google. Voor traditionele ondernemers die moeten wennen aan helemaal online gaan, blijft het natuurlijk verstandig om de online marketing te combineren met traditionele marketing middelen. Online marketing heeft als voordeel dat je het goed kunt meten en kunt beoordelen op ROI. Maar een ondernemer wil vaak ook tastbaar resultaat zien van zijn marketing inspanningen en zich kunnen representeren. Uiteindelijk is het dus zaak om online en traditionele marketing met elkaar te benchen op effectiviteit en te zoeken naar de optimale verhouding.

Marketing blokkade 2: “Social media is niks voor mij”

Social media is niet als andere traditionele zendergerichte communicatiemiddelen en kan dus niet puur commercieel ingezet worden. Social media is wennen voor ondernemers, want social media is onvoorspelbaar, onvertrouwd en vooral onbeheersbaar. Voor social media gelden andere regels dan andere communicatiemiddelen. Social media is een nieuwe platform om je autoriteit met content neer te zetten. Vanuit die content en de reacties die daarop volgen verlaag je de drempel om in contact te komen met je online netwerk. Zodra iemand reageert op een tweet over een stelling of een blog, is het immers een stuk natuurlijker en voor de hand liggender om kennis te maken dan als dit contact er niet is geweest.

Struikel niet over je eigen vooroordelen

Iedereen kent blokkades. En dus is het logisch dat deze er ook op het gebied van marketing zijn. Zorg er alleen voor dat je je goed verdiept en dat een blokkade niet enkel is gebaseerd op een vooroordeel.

Sta je open om van je eigen marketing blokkade af te komen? Graag kom ik als marketing masseur even langs om je te verlossen van je blokkade! 

Hoe werk je als online merk aan je offline merkbeleving

Lees het gehele artikel
3 oktober 2013
Een reactie plaatsen

Veel retailers denken van offline naar online. Retailers met succesvolle webshops zonder fysieke verkooppunten weten dat het ook belangrijk is om in hun offline merkbeleving te investeren. Niet alleen voor verkoop of distributie, maar vooral ook om “echte” merk contactmomenten te leggen met je doelgroep ter versterking van de band tussen merk en doelgroep.

5 kansen voor retailers met webshops om je online merkbeleving ook offline meer tot leven te wekken.

Pop up stores

Vroeger had je roadshows, nu heb je pop up stores! Zelf op te bouwen of maak gebruik van een leegstaand pand dat je tijdelijk pimpt. Deze pop up store is omgetoverd in de herkenbare blauwe schoenendoos van Adidas!

Merkbeleving pop up store

Shop-in-shop

Als je je distributie wil uitbreiden met afhaalpunten denk dan zeker ook in de mogelijkheden van een shop-in-shop bij een retailer in met een aanpalend productassortiment. Een shop-in-shop hoeft niet complex te zijn. Met QR codes in combinatie met goede productshots heb je al een shop-in-shop met een QR paperwall op 1 wand.  Vandaag besteld, morgen hier af te halen. Een sterk voorbeeld van fysieke merkbeleving met directe verkoopkansen is dit QR voorbeeld van Tesco in Seoul.

Merkbeleving shop in shop QR

Guerrilla

Guerrilla stunts en bijvoorbeeld flash mobs zijn populair bij de grote merken. Zorg wel dat je het koppelt aan de juiste merkbeleving.

Trap dus niet meteen in de valkuil van schaarsgeklede promotiedames of “pitspoezen”. Veel zichtbaarheid en bekijks, maar weinig merkbeleving waar je merk iets aan heeft qua merklading.

Een sterk voorbeeld is deze verrassende kerstactie naar klanten van vliegmaatschappij Spanair op kerstavond. Een hartverwarmende actie die de klanten ongetwijfeld nog lang zal bijblijven!

Merkbeleving guerilla Spainair

Sponsoring

Adapteer een event of gelegenheid waar je doelgroep komt en dat past binnen de lifestyle en de gewenste merkbeleving van je merk. Helemaal sterk als je hier nog een slimme joint promotion actie aan kunt verbinden met kruisbestuiving voor beide!

Dat kan grootschalig met een concert zoals de Vrienden van Amstel concerten, maar kan ook op lokaal niveau. Verkoop je online vakanties, sponsor dan bijvoorbeeld hippe strandbars. Dichterbij de vakantiebeleving kom je niet!

Merkbeleving sponsoring

Personal touch

Je mensen bepalen je merkbeleving. Het beste en meest bekende voorbeeld van een sterke online speler die veel aan merkbeleving doet is Coolblue. Opvallend is hoe de medewerkers op een creatieve manier ingezet worden. Niet alleen op social media maar ook op de website. Zo krijg je toch een hele levendige merkbeleving.

Tip: persoonlijk briefje of een snoepje
Dit kan ook met kleine dingen, denk bijvoorbeeld aan een persoonlijk briefje van degene die je pakketje heeft verstuurd. Of een klein extraatje zoals een snoepje. Dit maakt je contactmoment specialer.

Merkbeleving als springplank voor creativiteit

Pas op met direct in de creatieve houding te springen. Creativiteit is pas effectief als het ook een sterke koppeling legt met je merk. Dus als het zorgt voor de juiste merklading. Denk voor dat je gaat bedenken goed na over je merkessentie en hoe je je merk wil laden. Wat is jouw merkbeleving? Wat maakt jou uniek qua merk waarin je je onderscheidt van je concurrenten? Binnen welk Umfeld wil je contact met je doelgroep? Dwing jezelf hiertoe voor je gaat nadenken over een “Big Idea”!

Bloggen: 10 vragen en antwoorden

Lees het gehele artikel
5 augustus 2013
Een reactie plaatsen

Iedereen blogt, lijkt wel. Maar wat kan bloggen voor de vindbaarheid van de website van je bedrijf betekenen? Om de vindbaarheid van je website te verhogen kan een blog een sterk online marketing instrument zijn. Daarom geef ik aan de hand van 10 vragen in vogelvlucht antwoord op wat een blog voor je website kan betekenen en hoe je een blog voor je website kunt opzetten.

1. Wat is een blog?

Het woord blog komt van het woord web-log. Dat refereert naar een online dagboek. Oorspronkelijk waren de eerste bloggers mensen die een logboek van dingen die ze deden online bij hielden.

Zakelijk wordt een blog geschreven om informatie cq kennis te delen.

2. Waarom een blog?

Commercieel gezien wordt een blog geschreven met de volgende doelen:

  • Meer relevante content betekent meer bezoekers naar je website
  • Door kennis van zaken te etaleren word je gezien als autoriteit. Hierdoor wordt ook je andere (commerciele) informatie geloofwaardiger en dus versterkt het je online positionering.

Deze twee gaan hand in hand. Succesvolle bloggers creeren veel bezoekers en worden gezien als autoriteit.

Valkuil:
Trap niet in de verkoop-valkuil. Een blog is geen commerciële tekst. Commercie en geloofwaardigheid kun je zelfs zien als tegenpolen. Blog zo inhoudelijk mogelijk en probeer niet te verkopen. Dit doet eerder afbreuk aan de inhoud van je blog. Houd het dus inhoudelijk. Indien de inhoud zich ervoor leent kun je afsluiten met een link. Maar ook hiervoor geldt: houd het low profile.

3. Wat voor blogs zijn  er? 

Hoofdzakelijk onderscheid ik 5 soorten blogs:

  • Beschouwend: een visie geven op een gebeurtenis of ontwikkeling.
  • Lijstjes: top 10, tips & tricks, do’s and don’ts.
  • Beeldend: een foto zonder (veel) tekst en uitleg.
  • Infographics: dit is een gevisualiseerde overzichtsblog. Met name populair onder de gespecialiseerde bloggers.
  • Vlog: een video blog waarin een persoon iets vertelt, iemand interviewt of toelicht (how-to, tutorial)

Tip: beeldend
Twee jaar geleden waren “lijstjes” het meeste aansprekend en uitnodigend om te lezen en bijvoorbeeld te retweeten op Twitter. Nu zie je dat dit verschuift naar beeldende blogs, infographics en how-to filmpjes.

4. Wat is het verschil tussen een blog en nieuws over je bedrijf?

Nieuws zoals dat geplaatst wordt op websites en nieuwsbrieven is informatie over een bedrijf. Dit is informatie om te “zenden” met een eenzijdig belang: informeren. Een blog heeft een tweezijdig belang. Namelijk het delen van interessante informatie met elkaar en interactie. Blog dus niet over nieuws over het bedrijf, informeren is beter via de nieuwsbrief.

Tip: social media buttons
In een blog dient ook ruimte te zijn voor interactie. Zorg dus dat mensen kunnen reageren op je blog en voeg social media buttons toe zodat men de blog kan delen.

5. Over welke onderwerpen blog je?

In eerste instantie is het belangrijk is om na te denken wat belangrijke zoekwoorden zijn en hier blogs aan te koppelen. Op basis hiervan bepaal je een content strategie.

Waar zoekt je doelgroep op? De eigen bedrijfsnaam is meestal al dominant qua vindbaarheid. Zorg dat je juist rondom je diensten en de onderliggende behoeftes goed gevonden wordt. 

Voorbeeld
Voor een reparateur van TV’s is het goed om gevonden te worden op veelvoorkomende reparaties. Maar bijvoorbeeld ook op de televisiemerken die hij repareert. Als onderhoud ook een dienst is, dan is het verstandig om te bloggen over tips hoe je televisie langer mee gaat.

6. Waar haal je je inspiratie vandaan voor een blog

Heel simpel. Uit de praktijk. Denk aan je klanten, je doelgroep. Gesprekken, gebeurtenissen, zaken die je verbazen. Welke vragen stellen klanten aan je? 

  • Actualiteit: Wat speelt er in de branche?
  • Relevantie: Naar wat voor informatie is je doelgroep op zoek?
  • Match: Waar wil je op gevonden worden?

Denk bij blogs in slimme zoekwoorden. Daarnaast wordt er steeds meer gezocht op letterlijke vragen. Via Keywordtool kun je zoeken op vragen waar mensen op zoeken rondom een zoekwoord. Superhandig!

Unieke content!
Inspiratie halen van andere websites en blogs is goed. Maar het letterlijk overnemen van content is om 2 redenen gevaarlijk. Allereerst copyrights. Ten tweede: dubbele content. Dit wordt herkend en afgestraft door Google.

7. Hoe ziet een blog eruit? 

Bij een gemiddelde blog van 300-400 woorden heb je een lead en een afbeelding die past bij de kop. Subkoppen bij de alinea’s verhogen de leesbaarheid. Zeker voor scannende lezers. Een overzichtelijke lay out en een passend beeld maken de blog aantrekkelijk om te lezen. Pas op met te lange blogs. Een lange blog schrikt af om te lezen. De spanningsboog van online lezers is namelijk kort.

Korte blogs (bijvoorbeeld wist-je-datjes) kunnen af en toe wel, maar scoren minder goed voor je vindbaarheid in vergelijking met een langere blog.

Onderliggende cultuur
Let goed op dat de onderwerpen en ook de schrijfstijl goed passen bij de onderliggende cultuur en visie van het bedrijf. Denk ook goed na over de tone of voice. Moet het formeel (u-vorm) of informeel (jij-vorm) en kiezen we voor persoonlijk of toch wat afstandelijker en daarmee zakelijker. Heel zakelijk schrijven is stijf en past minder goed bij de blog als medium. Blogs zijn vaak vlot en to-the-point. Al mag het verschil met andere teksten op de website (vaak formeler) niet te groot zijn natuurlijk.

8. Bloggen vanuit het bedrijf of op persoonlijke titel?

Mensen zijn meer geïnteresseerd in de personen achter het bedrijf dan in het bedrijf. Persoonlijke blogs werken daarom beter dan bloggen vanuit het bedrijf. Het komt persoonlijker en daarmee ook betrouwbaarder over. Bovendien hebben personen vaak een eigen reputatie binnen hun netwerk. Kies dus de mensen die voor het bedrijf naar buiten treden. Dit is niet alleen het meest effectief, maar ook goed voor de interne involvement en commitment. Hierdoor zullen deze personen eerder geneigd zijn ideeën en inspiratie aan te dragen voor blogs én extra kritisch zijn op de kwaliteit en schrijfstijl van de blogs. Ze verschijnen immers onder hun naam!

Ghost writing
Niet iedereen kan goed blogs schrijven. De “blogger” (degene die met zijn naam onder de blog staat) hoeft dus niet per sé de blog zelf te schrijven. Dit kan ook prima gedaan worden door iemand die redactioneel beter onderlegd is. Zorg in het geval van ghost writing wel dat de “blogger” het onderwerp aandraagt of in ieder geval iets van het onderwerp afweet en het eens is met de inhoud van de blog. 

9. Waar plaats je je blog?

Ten eerste plaats je je blogs op je corporate website. Zet deze als menu item in je hoofdnavigatie. Je ziet ook vaak dat websites hun nieuwste content dynamisch onder de aandacht brengen op een prominente plek op de website. Daarna is het goed om de blogs actief onder de aandacht te brengen:

  • Social media kanalen: zoals Twitter, Linkedin, Facebook, tegenwoordig zie je ook steeds meer blogger Instagram gebruiken (link in bio)
  • Nieuwsbrief: verwerken als rubriek in nieuwsbrief. Heb je geen nieuwsbrief stuur dan een specifieke e-mail naar contacten in je netwerk (wees selectief, dus niet spammen!)
  • Aanbieden aan online media voor plaatsing, zie ook Online PR: geef je blog het gewenste podium

SEO tip
Plaats de blogs altijd als aparte pagina’s op je website, zodat je iedere blog met aparte meta tags kunt indexeren en optimaliseren en zodat je kunt verwijzen met directe links. Zorg daarnaast dat je het zoekwoord waarop je wil scoren optimaal laat terug komen in belangrijke SEO functies zoals je titel, page url en meta discription tekst.

10. Wanneer kun je effect verwachten?

In het begin kun je nog niks verwachten van blogs. Het heeft even tijd nodig voordat Google de blog oppikt. Bekijk dit bijvoorbeeld na 10 blogs via Google Analitycs. Kijk wat goed gaat en wat minder goed gaat. Om te kijken of je blogs effectief zijn, kun je in het algemeen kijken naar je traffic naar je website en naar specifieke zoekwoorden en pagina’s. Daarnaast kun je ook kijken via Google zoekopdrachten of je inderdaad beter bent gaan scoren op zoekwoorden.

Veel succes! En …. oefening baart kunst!

Feedback op je blog

Heb je net je eerste blog geschreven en wil je graag feedback. Stuur je blog naar hallo@bartwaterschoot.nl en ik lees graag met je mee!

Hoe presenteer je je bedrijf op je website (10 tips)

Lees het gehele artikel
4 augustus 2013
Een reactie plaatsen

De corporate website is het belangrijkste communicatiemiddel voor je bedrijfspresentatie. Zonder website bestaat je bedrijf niet. In ieder geval niet voor de doelgroep die online op zoek gaat naar informatie. Hoe presenteer je je bedrijf online is dan ook een vraag waar veel ondernemers mee worstelen. Wat zet je op de homepage? Hoe structureer je alle informatie die je te bieden hebt? Hoe zorg je dat bezoekers vinden waar ze voor komen? Vaak gaat het niet alleen om de website, maar gaat het ook over de onderliggende positionering. Het fundament van je bedrijf! En dat vat je niet zo maar even samen.

In deze blog 10 concrete tips om je bedrijf aantrekkelijker te presenteren op je website.

1. Homepage

Je homepage is als je receptie. Hier ontvang je je klant. Het moet in de eerste plaats netjes zijn. Clean en overzichtelijk qua opmaak dus. Een beeldende homepage is goed, maar zorg dat de verschillende afbeeldingen niet met elkaar concurreren om aandacht. Daarnaast moet het gastvrij ofwel klantvriendelijk ingericht zijn. In 1 opslag moet duidelijk zijn wat het bedrijf doet, wat je kunt vinden op de website (denk aan een zoekfunctie) en bijvoorbeeld de laatste nieuwsberichten. Dit moet ervoor zorgen dat iedere bezoeker snel vindt wat hij nodig heeft en zich uitgenodigd voelt om verder te clicken.

2. Klantfocus

Nog te veel websites zijn opgezet vanuit een interngerichte visie en zijn een afgeleide van de structuur van het bedrijf. Het bedrijf staat nadrukkelijk centraal. Je ziet een foto van het pand, een verhaal over de visie en de missie, het organigram en het management team. Je website is voor je klant. Bekijk je website dus vanuit de ogen van je klant. Waarom komt hij naar je website? Welke informatie is hij naar op zoek? Leg het accent op hoe je je aanbod en voornaamste speerpunten van je dienstverlening optimaal kunt positioneren vanuit je klant.

3. Bedrijfsprofiel

Sommige teksten op websites zijn zo corporate dat je de bedrijfsnaam kunt vervangen door een willekeurig ander bedrijf. Vaak ziet een bedrijfsprofiel er daardoor weinigzeggend uit. Zorg dat je je bedrijf online onderscheidt met je identiteit. Denk aan je historie of je kernwaarden.

Tip: laat iets zien van je DNA Een goed voorbeeld van een toepasselijke vertaling van de kernwaarden zijn de 6 handelskenmerken van Caspar de Haan

4. Bewijsvoering

Op je website heb je alle ruimte voor bewijsvoering ter ondersteuning van je positionering. Maak hier gebruik van! Denk aan projecten en werk waar je trots op bent. Aansprekende klanten plaats je met logo’s bij voorkeur met referentie. Denk ook aan logo’s van keurmerken en certificeringen.

Tip: prestaties als kengetallen
Heeft je bedrijf prestaties om trots te zijn? Maak dan gebruik van kengetallen. Sterk vormgegeven voorbeelden hiervan zijn Sodexo Nederland en Unilever. Ook een klein bedrijf als een drukker kan kengetallen hanteren. Naast het aantal machines, is het bijvoorbeeld interessant hoeveel vellen papier en hoeveel inkt zij verbruiken (zeker als ze hierbij ook laten zien hoeveel extra bomen ze hebben laten planten in het door hun gesponsorde regenwoud!)

Tip: linkable logo’s Als je logo’s van klanten en partners plaatst, plaats dan ook links en vraag of deze partijen ook links terug willen plaatsen. Goed voor linkbuilding.

5. Conversie

Zorg dat het vanuit de website makkelijk is om contact op te nemen. Bijvoorbeeld door een goed contactformulier dat niet te uitgebreid is. Plaats daarnaast ook je contactgegevens. En bijvoorbeeld door CTA (call to action) buttons onder commerciële informatie te plaatsen.

6. Overzichtelijke structuur

Een website kan de hoeveelheid van een catalogus aan inhoud bevatten. Mits goed gestructureerd natuurlijk. Zorg dus dat je een duidelijke structuur hebt, die er voor zorgt dat de bezoeker altijd weet waar hij is en waar hij naar toe kan gaan. Zelf hou ik vast aan 6 hoofdmenu-rubrieken. Submenu’s mogen langer zijn, maar houd 10 aan als maximum. Vaak zie je in de footer ook nog een tweede menu terugkomen met minder belangrijke rubrieken of zelfs tags. Maak hiervoor een sitemap ontwerp of een mindmap waarin je alle unieke pagina’s een plek geeft en verbindt op basis van prioriteit en logica.

7. Dynamiek

Leg niet alles met woorden uit, maar gebruik ook veel beeld zoals (stock)foto’s en grafische modellen. Zo is een goed alternatief voor het standaard organigram een modelmatige of geanimeerde visualisering van je dienstverlening. Pas wel op met zware bestanden. Dit gaat ten koste van de snelheid van het laden van je pagina.

Tip: geanimeerde bedrijfspresentatie
Laat voor de uitleg van je dienstverlening of je jaarverslag een kort geanimeerd filmpje maken met grafische beelden. Leent zich goed om moeilijke of saaie dingen te luchtig te brengen, zie dit sterke voorbeeld gemaakt voor de KvK. Minder budget? Dan kan een Prezi presentatie ook een prima alternatief zijn!

8. Blogs en nieuws

Niets dodelijker dan op een statische website terecht komen waarvan je kunt zien dat de laatste berichten een half jaar of langer geleden zijn geplaatst. Hou je website up to date met constant nieuwe content. Breng de actuele content ook prominent (homepage) onder de aandacht brengt. Nieuws uit de markt, projecten, blogs. Denk zeker ook aan een nieuwsbrief module en aan een RSS.

9. Slimme content rubrieken

Blogs en nieuws zijn bekende content rubrieken die constant geactualiseerd moeten worden. Om de vindbaarheid van je website een impuls te geven kun je een FAQ pagina opzetten met veelgestelde vragen en antwoorden. Een andere manier is een alfabetisch gerangschikte woordenlijst van vaktermen met uitleg te plaatsen. Ook handig om naar door te verwijzen met interne links als je vaktermen gebruikt.

10. Sympathie

Een website is een afstandelijk medium. Toch kan het – mits het past bij de cultuur van het bedrijf en de doelgroep – verstandig zijn om de website ook een persoonlijke noot en transparantie te geven. Dit kan door bijvoorbeeld door de mensen of het team te laten zien achter het bedrijf. (met foto en korte intro).

Vragen of reacties?

In deze blog heb ik mij geconcentreerd op het geven van tips over het aantrekkelijker maken van de presentatie van je website. Reageer gerust als je vragen hebt over online positionering of SEO.